夜幕降临，来自全市11个行业的“微笑之星”点亮天府双塔，用明媚笑容照亮城市夜空。以微笑传递友善乐观文明的城市风尚，6月6日，“微笑行动 文明成都”——窗口行业“文明月月行”主题实践活动在交子公园启动，通过前期各行各业评选的“微笑之星”集体亮相，“微笑行动 文明成都”行业规范正式发布。

接下来，各区（市）县和行业系统将持续加入“微笑行动”，推动提升市民文明素养，提升公共服务供给水平，增进民生福祉，建设幸福城市。

“微笑之星”集体亮相

“我是锦江区公安分局办证中心的窗口民警，在户政窗口工作的8年来，我深刻地认识到群众利益无小事。”成都市公安局锦江区分局户政管理大队二级警长李可庸上台给大家分享了一个关于帮助残疾群众办证的故事。她主动上门采集指纹，简化流程帮忙跑腿，用专业热诚的服务给群众提供了切实的便利。

据了解，全市首批“微笑之星”共有11位，分别来自公安、赛事服务、旅游、银行、餐饮、公交、地铁、外卖骑手等行业，他们从业多年，专业热诚，展现了文明风尚。他们将引领带动各行业继续做好窗口服务，用最美的微笑诠释城市风采。

“微笑行动”行业服务规范发布

“热情周到、微笑服务、文明用语、车容整洁”“微笑服务暖人心，热情待人载满程”……视频中，“微笑行动”行业服务规范正式发布，大家脑海中也不自觉浮现出各种生活场景。11位“微笑之星”也向全市窗口行业发起倡议：通过倡导和践行“微笑服务”传递文明理念，引领全社会各行业共同构筑文明氛围。争做“微笑行动”的倡议者、践行者、守护者。

记者了解到，活动启动后，全市各行业部门和各区（市）县将结合自身特点，广泛开展“微笑行动”系列品牌活动，打造微笑服务示范岗，开展社区便民服务、主题宣传、培训交流等活动，逐渐点亮“成都微笑服务行业地图”，掀起“微笑行动”新高潮。

成都日报锦观新闻记者 李霞