受暴雨影响，7月9日重庆火车站停运始发列车3趟，主要为巴中、遵义方向列车，从广州、湛江、深圳、秀山开往重庆经由渝怀线运行的列车有不同程度的晚点。

停运车次：C726次（重庆西-巴中）、5602次（重庆西-巴中）、5629次（重庆西-遵义）。

重庆火车北站工作人员回答旅客问询（魏伟摄）

针对该情况，重庆火车站迅速启动应急预案，迅速开展应急处置工作，确保旅客运输安全。车站通过站内LED大屏、区域广播等多渠道及时公布列车晚点、停运信息。售票厅增开退改签窗口，最快速度为旅客办理退票改签手续。此外，在候车室、进站口、服务台等关键处所加强客流疏导，增派人员加大候车室巡视，利用小喇叭加大旅客手机自助退票的宣传。“马廉服务台”“红岩服务站”工作人员和青年志愿者加强旅客宣传解释和情绪安抚工作。

旅客有序排队检票（魏伟摄）

铁路部门温馨提示，已购买停运车次车票的旅客，可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口办理退票手续。通过12306网站或铁路12306APP购票未取票的旅客，也可以在网上直接办理退票、改签业务。以上均不收取手续费。停运车次具体信息和后续恢复运行情况，请及时关注车站公告或登录铁路12306网站查询，以免耽误行程。

（文：雷雪伊 魏伟）