

列车工作人员与研学师生亲密互动(李佩琳摄)
盛夏启航,逐梦远行。7月12日8时15分,在重庆市关心下一代工作委员会的组织带领下,120名优秀学子搭乘G1150次列车从重庆北站前往北京西站参加全国“中华魂”主题读书活动总结大会暨夏令营研学活动。铁路部门以精细服务和暖心措施,为师生们的研学之旅保驾护航。
重庆北站提前部署,精准对接研学团体人数、行程安排和重点需求,提供安检专用通道、专属候车区域、检票进站专用通道及专人全程引导的“四专”服务,有效减少孩子们的候乘时间。同时,车站还围绕“一路书香,一夏成长”的主题,为研学的孩子们开展了一场别开生面的互动活动。北站工作人员与孩子们亲切互动、合照打卡、交换印有格言警句的铁路文创书签,用温暖的话语鼓励孩子们勤学善思、不负青春,让书香浸润研学旅途。
旅途中,G1150次列车长刁小莉带领乘务班组开设“高铁移动小课堂”,一改传统说教模式,以生动通俗的语言、趣味互动问答的形式,为同学们科普高铁知识与乘车安全常识。乘务人员细致讲解安全锤、灭火器、电茶炉的规范使用方法,普及车厢文明出行、车内安全用电、车门紧急按钮等实用内容。鲜活易懂的知识点、轻松欢乐的互动氛围,让同学们在乘车途中学有所学、学有所乐,在沉浸式体验中增长见识、拓宽视野。
乘务班组持续做好车厢巡视、秩序维护、安全提醒和用餐服务,细致守护每一位学生的出行安全,及时回应师生出行需求。同时,提前对接北京西站做好研学团体的出站引导和交通接驳保障工作。细致的旅途保障,让随行老师省心安心,也让同学们的研学出行舒适舒心。
据了解,本次研学师生团体将于7月16日搭乘G1197次列车返程。为实现往返全程无缝衔接,铁路部门已提前预留返程席位,细化返程接站、疏导、保障流程,确保师生往返旅途安全顺畅、全程无忧。
近年来,成都局集团公司不断优化研学团体运输保障机制,持续细化学生出行服务举措,升级精细化、个性化服务品质。下一步,成都局集团公司将持续发挥路网通道优势,深耕“铁路+研学”特色服务模式,以高品质铁路服务助力青少年研学实践,赋能地方教育事业高质量发展。
(蒋远智 尹丽娟)