华龙网-新重庆客户端11月21日6时讯 从最初科室只有4名二级医生到现在一二三线医生配备齐全；从最初只能开展基础诊疗到现在全面开展纤支镜、呼吸机等技术，造福周边患者；从最初的一个综合科室现在科室细分，打造区级重点学科、成为结核病定点医院……自2005年进入沙坪坝区中西医结合医院成为一名内科医生到成长为内一科主任带队开展工作，邹华兰就全身心地投入到工作中来，将所有的耐心和爱心都给了患者。

在近30年的从医生涯中，有不可说的辛苦，有道不明的委屈，但对于医生这个职业，她依旧充满热忱：“当看到病人因你而解除痛苦时，你就会觉得一切都值了！”

邹华兰医生 医院供图

“她很温柔” “先治疗，病人费用我签字”

“嬢嬢，我看你这检查结果好着呢，没啥大问题，我给你开两天的药，等炎症消下去就没事了，别担心……”

“小伙子，你看你这尿酸也高，血糖也高，平时得注意呀。除了吃药外，还得忌口加运动，你还年轻呢，得动起来……”

“过来了？最近感觉怎么样，我看你精神挺好的。放宽心，生病了好好治疗就行，别想那么多……”

从下午2点上班到下午5点，在内一科门诊坐诊的邹华兰已经忙得3个小时没离开过凳子了，但面对排队候诊的病人时，她依旧面带笑容。

带着科室医护人员查房 医院供图

“啥时候看到她，她都是笑呵呵地，都没看到她有不耐烦的时候”，说起邹华兰医生，这是不少患者对她的印象。用邹华兰自己的话说，这属于医生修炼的“基本功”：“来看病的肯定都是身体上有不舒服的，人都不舒服了，心情哪能好呀。所以有时候病人抱怨、发牢骚，我们只能忍着，你总不能和病人计较，尤其是面对一些癌症患者时，更要加倍耐心。因为有些癌症患者后期因为病痛会直接影响精神状态，所以骂人的情况也时有发生，刚从医那会也会觉得自己特别委屈，但是时间长了就看开了，作为医生要学着包容病人。”

从医近30年来，她收获了患者的肯定，也遇到过患者的不理解和责难，但她却始终给予患者最大的善意。

那是一个夏天的午后，科室接诊了一位外地来渝打工的消化道大出血病人。据工友介绍病人夫妻离异，上有年迈老母亲，下只有一个5岁的女儿，是家里唯一的顶梁柱。看着病危的伙伴，担心支付不起高额的医疗费，工友思虑再三还是留下病人走了。了解到这一情况后，邹华兰二话不说组织科内抢救小组展开了诊疗。请会诊、查血、输液……当抢救正在紧张有序地开展时，辅助科室打来电话告知病人未交费，用血需完善签字手续时，她毫不犹豫地给护士下了医嘱，“先治疗，病人费用我签字”。经过7个小时的救治，患者终于转危为安，家属也顺利赶到了医院。

后来，同事曾悄悄问她，“主任，你不怕收不到钱自己掏腰包呀？”对此，她只是一笑了之：“救人要紧，当时顾不上想那么多。”

“她很严厉” 分科十年打造区重点专科

“邹主任是一个特别严谨的人，而且管理科室也很有一套。我们科室能迅速发展离不开她言传身教带着大家学习进步，大家对她真的是心服口服”，这是内一科护士长满坤和同事们眼中的邹主任。

从一个只能开展基础诊疗服务的普通科室到现在科室细分，呼吸内科成为沙坪坝区级重点专科，医院成为结核病定点医疗机构，在这背后，是邹华兰十年如一日地为科室发展付出的辛勤劳动。对此，她也总结出了两大秘笈，一是依托制度，从严管理；二是以身作则，坚持传帮带。

依托制度，其实说的就是在科室建设上要建章立制，一视同仁。“其实医院早已制定了方方面面的制度，对科室来说其实就是一个细化和落实的问题，这就要求从严管理严格，一视同仁。就拿考勤来说，几点上班就是几点上班，晚一秒都不行，科主任，护士长，总住院医生等管理者都是一样的要求，而且违反科室纪律还将加倍处罚。要不我今天说自己路上堵车晚到了给自己放了水，那明天其他人是不是也会效仿？长此以往，科室工作也没办法顺利开展”，对此，邹华兰说道。

而以身作则则是指在科室发展中，科室主任更要发挥着模范带头作用，带动科室更多的人投身到科室建设中和为患者服务中来，这也是邹华兰一直在做的事情。

2010年邹华兰刚成为内一科主任，当时条件有限，专科技术尚有欠缺，一些呼吸系统疾病无法确诊和治疗，只能到大医院看诊，病人往返奔波，很是不便。为此，邹华兰就自己带头到西南医院呼吸科进修学习，掌握了气管镜技术，并率先在本地区推广，近10年来，培养出一个精湛的专业技术团队，让青木关以及周边呼吸道疾病患者感受到了方便快捷的救治。

目前，在消化专业组方面，内一科经胃镜食道、肠道支架植入，食道静脉曲张套扎，胃、肠息肉切除术，内镜下止血，早癌的筛查及处置等技术娴熟，满足了患者的治疗需求。

组织科室开展疑难病例讨论 医院供图

此外，在日常工作中，她也通过传帮带、组织外出学习进修、定期开展疑难杂症交流讨论会等方式，助力科室发展。目前科室一二三级医生齐全，可满足日常患者看诊需要。

“她很好学” 开中药看片子样样行

要想更好地为患者服务，不断学习是必不可少的。对邹华兰来说，一直坚持着学习的习惯。

因为是中西医结合医院，所以日常除了通过纤维支气管镜、呼吸机等技术为患者诊疗外，科室还可以提供中药、穴位针灸、耳豆、艾灸等诸多中医特色疗法，这就要求医生也具备相应的中医药知识。

为此，在工作中，邹华兰也在不断汲取营养，丰富着自己的中医药知识。2015年开始，她每月都会带着科室医生参加各种形式的中医学习，并在实践中不断提高诊疗效果。与此同时，作为重庆市防痨协会第二届理事会理事、沙坪坝区内科质量控制中心副主任、沙坪坝区医学会第八届常务理事会理事和沙坪坝区医学会呼吸专业委员会副主任，邹华兰也常常通过各种学术会议和专科联盟活动，不断精进医术。

和科室医护人员合影 医院供图

“说实话，医生很辛苦，但是看到科室发展越来越好，病人能得到更有效的救治和服务时，这一切辛苦都微不足道。今后，我们也将进一步精进医术，改善服务，为广大患者提供更好的医疗服务”，对此，邹华兰表示。（文/马甜）