“宝贝小猪”产品展示间里,工作人员正在整理小模特身上的衣服。 记者 郑宇 摄
■企业名片
重庆市达兴儿童用品有限公司成立于1991年,是集设计、生产、销售、管理于一体的现代化童装企业。公司是全市唯一一家通过ISO9001-2000质量管理体系认证,并通过ISO14001环境管理体系、OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系认证的专业童装企业,旗下“宝贝小猪”品牌童装深受消费者青睐。
■曾获荣誉
1999年“重庆最受消费者喜爱产品”称号;2007年获“重庆知名产品”称号;2008年获“重庆名牌产品”称号;2016年获“重庆市著名商标”称号;2016年获“全国纺织工业先进集体”称号。
■品牌感悟
市场可能朝夕万变,但品牌不会轻易倒下。作为童装品牌,只有让产品具备独特性、品质感、性价比、舒适健康,才能获得消费者信赖,形成品牌影响力。
八月的童装市场,进入了惯常的淡季,各大商场的童装柜台前,都有些门前冷落车马稀。然而,当记者来到“宝贝小猪”位于渝北服装产业园的工厂时,看到的却是一番火热景象——设计师在忙着更改和完善设计,打版师、样衣师在激烈讨论,工人们在生产线上忙碌,董事长张垕瑛则每天有接不完的电话、开不完的会。
65岁的张垕瑛,仍精力充沛、干劲十足。她告诉记者,八月淡,意味着九月火,公司上下必须火力全开,打好九月的“翻身仗”。
从“无名小将”到西部第一童装品牌,事实上,这场仗,张垕瑛已经打了近30年。
起步——以“快”赢得市场
上个月,“宝贝小猪”的设计师团队忙得不可开交。他们一边要外出考察2018春夏冬季流行趋势,一边要修改即将上市的100多款2017冬装设计。
按照惯例,下半年的冬装早该在上半年就生产出来,即使是补充款也该在6月前完成,为何到了7月还在修改设计?
“这批设计早就完成了,样衣也得到了客户的认同并下了单。但产前会前,有人提出最近出了一种新型材料,可以让成衣色泽更饱满、舒适度更高,建议更换。”设计师小刘解释。
更换材料,意味着从设计到打版再到样衣制作都得重新来过,时间来不来得及,人手够不够?
“一个细节的改变,可能就决定了一个款式是否行销;一个款式的失败,可能就会砸了品牌。因此,哪怕产品第二天就要上市,头一晚发现有更好的设计、更佳的材料,也要撤下来重改。”张垕瑛如此回答。而这一撤,就涉及上百个款式,接近即将上市总款数的1/3,需要耗费全体员工数十个工作日。
对产品如此苛求,这在张垕瑛成立公司之初是无法想象的。
1991年,张垕瑛从重庆市服装工业供销公司停薪留职出来单干,成立了重庆市达兴儿童用品有限公司,主要生产儿童服装。
在那个年代,物资相对短缺,人们穿衣服不讲究设计,也无所谓品牌,只要款式略新就能抢到市场。张垕瑛借助从事服装行业多年的资源,获得了入驻重庆百货的“许可证”,而条件是其月销售额必须高于商场已有的童装柜台。
为了达到承诺的销量,张垕瑛每天早上四五点便到朝天门市场调查哪些布料、哪些款式受欢迎,有好的款式就记在心里回去模仿着做,发现好的布料就第一时间订货。下午2点左右,她又到各个卖场的儿童专柜调查,哪些款式好卖,哪些产品受欢迎,然后再及时调整产品生产和上架情况。
“一旦有好的款式,就马上安排员工加班加点做,争取第二天就能上新。”凭着这股苦干劲儿和对市场的敏锐,达兴公司因童装质量好、款式新,深受消费者喜欢,销量远超同类产品。
“第一年,就挣了3万块钱,年底的时候,现金就摆在我办公桌上,觉得特别不真实。那时想着,挣到10万元就不做了,结果第二年就挣了15万元。”张垕瑛回忆。
崛起——品牌拉动“野蛮生长”
公司发展之快,让张垕瑛有些意外。看着产品如此受市场认可,她的观念也逐渐从“赚钱”转为“把事情做好”。
但是,如何才能做好?张垕瑛有些缺乏底气。
彼时,沿海一带生产的服装仍是市场主力,并涌现了不少知名服装品牌。而重庆的服装企业仍停留在提升质量、档次以及市场占有量阶段,在品牌方面意识淡泊且投入不足,发展有限。
“那时候,我根本不懂品牌,公司的产品也都没有品牌,标签上只印个公司名称。”张垕瑛介绍,直到1995年,公司为四川美术学院设计学院免费提供布料、衣服,一名学生向她建议要设计产品的品牌和标识,这种情形才开始改变。
在这名学生提供的众多设计中,张垕瑛最终选择了“宝贝小猪”——一方面卡通猪的形象十分可爱,孩子们肯定喜欢;另一方面,中国人一直认为猪代表福气,也对家长的口味。
幸运的是,同一年,美国一部名为《宝贝小猪》的电影火爆全球,电影里猪宝贝猪小志气大,苦学技艺,成为了一名“牧羊猪”。在电影的带动下,张垕瑛的“宝贝小猪”也顺势火了一把,同时品牌也增添了勤奋、肯干的寓意。
有了品牌,从2000年开始,公司抓住中高档童装市场品类崛起的契机,入驻了更多在西南地区有影响力的百货商场,并大规模引进先进的童装生产设备,使得“宝贝小猪”系列童装风靡市场,成为国内童装领域的一匹“黑马”。
2008年,“宝贝小猪”首次获得“重庆名牌产品”称号,这也是进入该名单的重庆首家童装企业和童装品牌。
历经多年的发展,“宝贝小猪”成为了名副其实的西部第一童装品牌。2012年,公司开始向全国市场扩张。
一时之间,全国各地的代理商都来公司洽谈,最多的时候达到百余家。看着一波接一波的代理商,一个接一个的订单,员工们白天加黑夜地赶工,张垕瑛坦言,“公司从来没有这么热闹过,很是激动”。
而“重庆名牌产品”称号也成为“宝贝小猪”走向全国的重要推力。“品牌在外地还没有知名度,因此更多靠的是‘重庆名牌产品’的公信力。那时,公司给每个代理商都复制了一块牌匾,让他们放在专柜或门店里,带动销售。”张垕瑛说。
重生——以创新打赢“翻身仗”
乐极生悲。很快,当代理商们再次一波接一波地来到公司时,张垕瑛却开心不起来了。因为他们此次前来不是拿货,而是来要求退货退款。
原来,一心想着做大做强的张垕瑛,按照当时的“流行”做法,聘请了职业经理人。职业经理人给出的方案是,尽可能多地发展代理商拓展市场,不限数量和质量。
但是,2012年后的童装市场也在变革,竞争越来越激烈,产品的更新换代快得超出想象。
“可能上一季的流行元素,下一季就完全变了,今年流行的款式,第二年会滞销。但我们的款式还是以基本款为主,新款只是在旧款的基础上略加改变。”张垕瑛说,那时候设计师的理念和行动也跟不上,有时候去沿海看到不错的款式准备回来做,结果人还没到,沿海的货就已经在各地上市了,“总是慢一步”。
产品得不到市场认同,代理商们纷纷撤离。那段时间,公司的钱不断花出去,库存却不断累积,最多的时候堆了整整两层楼,张垕瑛常常站在楼前看着这些积压的货品,想哭却哭不出来。
从起步到崛起,张垕瑛花了20年,但跌回谷底,只用了3年。
2015年,张垕瑛辞退职业经理人,重新“掌舵”。
“此前的三年,我们输在产品,要打翻身仗,也必须重新回到产品本身,通过创新,真正做好品牌。”张垕瑛将市场重新收回重庆,并由过去的盲目扩张变为精细化经营。
重振旗鼓的“宝贝小猪”,开始狠抓设计创新。公司一共有10多名设计师,他们每个月大半时间都是在全国各地乃至世界各地考察、学习,了解最新的款式、元素。这些设计师,每个月都要根据最新流行趋势设计出30多个款式。
除了自有设计师外,公司还重金聘请了意大利知名设计师、国内知名高端女装设计师作为顾问,每个月到公司指导、评审;同时,还和多家个人工作室形成合作,丰富产品线。
同时,张垕瑛的另一“抓手”便是产品品质,而产前会则成为把控产品质量的重要环节。“如果说以前的产前会就是走走过场,现在的产前会则是动真格的。每次产前会我们都会邀请专家、顾问、采购商参加,只要有人提出产品的任何一个细小的瑕疵,那么就必须要进行修改,不管时间有多紧。”在张垕瑛看来,比起让产品上市后滞销,还不如在产前会上就把它否定。
经过两年的“翻身仗”,如今,“宝贝小猪”的市场占有率正逐步回升。目前,公司正准备再次向全国市场扩张,与过去“全面进军”不同,此次则将一个城市一个城市地逐步进入。“最近,我们在武汉的专柜已经开业,店面装潢设计比在重庆本地的还好。我们希望通过稳扎稳打的方式,重新夺回市场。”
市场可能朝夕万变,但品牌不会轻易倒下。如果说过去张垕瑛将销售渠道看作“王牌”,如今,品牌则是她最为看重的“王牌“。手持这张“王牌”,张垕瑛信心满满。