本报讯 （记者 杨富） 一年一度的电商集中促销活动“双11”即将来临，消费者抢购下单后最关心的莫过于尽快收到快件，今年“双11”成都邮政快递行业服务保障准备得如何？昨日，市邮政管理局上线“成都面对面”党风政风热线，就邮政快递行业的热点问题与市民进行了广泛交流。据悉，今年“双11”期间成都快递业累计业务处理量将超过1.5亿件，首个进港快递高峰将于本月13日抵达。

　　“双11”即将到来，快递行业服务保障再次成为商家和消费者颇为关注的热点问题。“实际上从7日开始，快递行业就已进入‘双11’揽派件的繁忙高峰状态，这将一直持续到11月18日。”市邮政管理局市场监管处处长蒋朝阳称，与往年不同，一些电商平台提前展开促销活动，使得今年“双11”快递业务高峰在11月11日之前就来临。

　　据蒋朝阳介绍，根据对市场的调研预判，今年11月7日至18日共计12天将为“双11”快递旺季高峰，这12天里全市快递业务量累计将超过1.5亿件，较去年同期增长大约四成，其中最高日处理量将超过1500万件，这相当于日常处理量的两倍以上，所以“双11”期间快递行业压力陡增。据悉，今年“双11”我市首个进港快递高峰预计于本月13日抵达，首个出港快递高峰则在“双11”当天出现。