明年全面推行,机动车从购置到报废每次维修记录将有据可查
本报讯 (记者 夏元)就像每个人去就医时都有健康档案一样,今后我市所有机动车都将拥有一份专属电子健康档案。记者9月8日从市运管局获悉,从即日起,我市启动建立汽车维修电子健康档案,今后每台机动车的维修保养等信息,都可以在档案系统上一目了然。
为汽车建档 汽修更透明
“虽然我市汽车维修行业服务质量、维修设施等有很大改善,但当前仍存在过度维修、维修信息不透明等问题。”市运管局维修处副处长王安强介绍,建立汽车维修电子健康档案,将实现对每台汽车维修信息的全方位查询,促使维修信息透明化。
他表示,汽车维修电子健康档案,即为每台机动车建立从购置到报废全过程的电子维修记录,通过采集真实、可靠的维修数据,形成以车辆识别码作为区别的“一车一档”健康档案——在车辆维修前,车主可查询档案平台系统,选择适合的维修企业;维修中,车主可查阅车辆历史维修记录,包括故障信息、维修配件等,充分掌握维修情况;维修后,车主可以对维修企业的服务质量、维修效率等进行在线评价,以此保障合法权益,也倒逼汽车维修企业提高服务。
更重要的是,通过建立汽车电子健康档案,将为车主、维修企业和行业管理部门提供更具透明度的车辆信息。例如某位市民要购买二手车,他只需查阅这台车的电子档案,就能完整地查阅到车辆所有维修保养等信息。
汽车档案将有三个共享平台
市运管局表示,我市将围绕汽车健康档案,开发出三个信息共享平台,即信息服务网站平台(电脑端)、微信公众服务平台(微信端)和汽车健康档案APP(移动端)。
这三个平台将覆盖车主、维修企业和行业管理部门各方面的应用需求。在各个平台终端,电子档案还将根据不同用户的需求,给出针对性的服务选项。
例如,车主通过这三个平台任意之一,即可对车辆维修进行信息查阅、服务筛选、在线投诉等;维修企业可实现对本企业机动车维修的历史数据梳理更新,及时对车主评价进行反馈处理等;行业监管部门则可以对维修企业的整体满意度、信息反馈等情况做到全面掌握。
三区率先试点然后全市推广
市运管局称,我市汽车维修电子健康档案建设分为前期准备、试点实施、推广应用和常态运行等4个阶段。前期准备阶段已经完成,今年9月-12月为试点实施阶段,试点范围在九龙坡、渝北和两江新区;到明年上半年,将进入推广应用阶段,汽车维修电子档案建设全面推开;从明年下半年起,进入常态运行阶段,届时汽车电子档案系统建设将在全市投入运行。
在推进建档过程中,我市计划逐步将汽车电子健康档案应用到二手车市场,辅助交易双方更客观真实地对二手车性能、质量等进行评估。