华龙网-新重庆客户端11月27日6时30分讯（特约通讯员 李慧敏）“现在小区安全隐患被排除，可少不了这些平安员的功劳。” “现“我们院里总能及时调解邻里问题，在这样的环境下日子过得舒心。”近日上午，重庆市铜梁区东城街道塔山社区的新隆铭居小区里，居民们看到平安员王永平，拉住她七嘴八舌地摆龙门阵。

平安员是铜梁区的一项创新举措。为深入推进基层党建引领基层社会治理创新，今年，按照铜梁区委“党建扎桩、治理结网”工程要求，原来的社区专职网格员、城管协管员、综治巡逻员、驻所调解员、市场协管员、司法协管员、禁毒社工等队伍统一整合成专职平安员，充分发挥信息化、智能化手段，进一步将网格服务管理工作下沉，建设更高水平的平安铜梁。

新隆铭居是个典型的老旧小区，没有专门的物业管理。前不久，王永平在走访小区独居老人时，发现有三名老人身上有不同程度的淤青和擦伤痕迹，这让王永平留了个心。经过询问，发现老人们都是因为院内有太多乱停乱放的车辆挡了道摔倒的。于是，王永平立即将此事通过手机端的“平安快报”系统上报到社区指挥中心。 

“如果是以前，还要经过社区层层上报到街道来调度处理。”王永平告诉笔者，得益于平安员制度，平安员能够实时收集录入网格内的各类基础信息，对发现不能处理的问题及时报社区指挥中心，直接对接相关部门和其他平安员，极大地提高了效率。在大家共同努力下，不到半月，非本小区车辆陆续被移出，小区成立起车主自管会、划上了停车位、安装起了道闸，居民们很快就又有了安宁的生活场所。

“专职平安员充分发挥‘前哨’作用，在信息收集上报、走访巡查处置、服务帮扶群众等基础职责之外，还要履行好从事城市管理、治安防控、综合服务、社区服务等岗位职责，把工作做到群众心坎上。”铜梁区社会治理创新中心主任左春华说。

“不是这些平安员，储户可能要遭受重大损失。”说起蒲吕街道的平安员刘贞秀，银行工作人员竖起了大拇指。前不久，一名50多岁的储户来到网点，要求将自己的存款全部转给一个网络上认识才几天的陌生女子。察觉情况不对的银行工作人员准备阻止储户，可对方说什么都不听，还觉得是银行故意不让他转钱。正在开展治安巡逻的蒲吕街道龙桥社区平安小分队路过此处，详细地了解了事情原委的平安员刘贞秀反复耐心劝说，并现场给张某讲解了防范电信网络诈骗相关知识和案例。最终，张某放弃转账，避免了自己的财产遭受损失。“和以前当网格员相比，平安员覆盖面更广，更注重第一时间发现基层隐患。”刘贞秀笑着说，“一个社区和谐稳定了，整个社会也就平安和谐了。”

据左春华介绍，目前铜梁32个城市社区有1209名专职平安员。这支队伍覆盖面广、群众基础好、深入到辖区内的每一个区域，可以有效发现各种矛盾纠纷隐患，发现苗头隐患后可及时通过上报至指挥系统，由工作人员分拨至各部门单位、各社区及时处理。此外，还制定了相关的奖励办法，对及对化解重大矛盾纠纷、有突出贡献的平安员给予表彰奖励。