华龙网-新重庆客户端12月3日11时10分讯（通讯员 王慧）今（3）日，笔者了解到，今年来，重庆市秀山县以扶贫领域信访事项为突破口，围绕脱贫攻坚任务，多措并举，推动扶贫领域信访问题及时就地解决，高质量完成脱贫攻坚目标任务，切实提高群众的获得感、满意度。截至目前，共受理扶贫领域信访件98件，已办结94件，办结率95.9%。

该县建立了“来信、来访、来电、网络”四位一体信访举报渠道，在村居（社区）公开栏张贴网上投诉渠道二维码和信访举报示意图，将扶贫领域信访“触角”延伸到村一级，进一步方便群众监督举报。通过LED显示屏、微信平台等公开宣传信访举报方式，引导广大群众积极参与扶贫领域监督。坚持实行县级领导接访日制度，每周二和周四县级领导在县群众来访接待中心接访，实现与信访群众面对面、零距离的沟通交流，广泛征求群众意见建议，及时了解群众诉求，确保扶贫领域问题线索“无盲区”“零信访遗漏”。

对梳理出来的信访突出问题逐件分析，根据信访突出问题成因和症结，分为可化解、可稳控、依法处置三种类型，按照“一人一对策”要求，有针对性地逐一制定化解工作方案和化解时限，落实“四个一”措施。突出问题进行集中分析研判，将涉及扶贫领域专项资金、重点项目建设，以及村干部在执行扶贫政策中优亲厚友、虚报冒领等严重损害群众利益问题作为信访举报受理重点。通过电话督促、实地指导、听取汇报等方式对扶贫领域信访问题进行督办，限定办理时限。对临近办理时限的信访举报件，采取电话等方式，逐件“催办”。对问题没查清、处理不到位的退回逐一整改，确保办案效果。对办结的扶贫信访件，同时做好扶贫政策解释说明工作，确保回复一件信访件、宣传一次政策的效果。

今年11月，由该县党委、政府分管负责人牵头，乡镇（街道）党委、政府主要负责人、全县扶贫信访工作人员和帮扶干部对辖区扶贫信访人员进行“拉网式”走访排查，准确掌握信访人员的身份信息、主要诉求、上访记录、化解处理情况等信息和工作开展情况，做到底数清、情况明。将未按期销号的扶贫信访事项全部列入化解范围，做到“应列尽列”。开展走访工作的同时，扶贫帮扶干部加大脱贫攻坚涉农、惠农政策宣传力度，让广大群众熟悉、了解脱贫攻坚政策。努力把问题解决在基层，把矛盾消化在萌芽状态，确保扶贫领域信访问题专项治理取得实实在在的效果。