第1眼TV-华龙网讯（陈永洪） 今日，重庆新世纪百货启动以“三十而熠，百年同心”为主题的三十周年庆典。自1995年于解放碑起步至今，新世纪百货已从一家初期投入50万元的商场，发展为拥有50家百货商场及200余家品质超市的大型商业体系。此次庆典不仅回顾了企业三十年发展历程，也再次强调了其“诚实经营，真情服务”的核心理念。

在三十年的经营中，新世纪百货以“细心、真心、诚心”为服务基础，致力于打造超越单纯交易的消费体验，构建与消费者之间的情感联结，使商场成为“人生重要时刻的见证者”。

为持续提升市场竞争力，新世纪百货通过四大战略构建差异化优势：经营方面，开创全开放式柜台并严格商品准入，奠定“商品至优”基础；网点布局推行“1+N”模式，实现客流共享与结构优化；质量管理建立四级体系，夯实消费者信任；服务方面则通过会员精准运营、标准礼仪等持续推动体验升级。

在服务层面，新世纪百货形成系统化运营机制。通过四重质量防护与“小白鼠行动”等举措保障商品质量，并推出“15日不满意退换货”“全域异地退换”等服务承诺。同时，打造“顾问式服务体系”，推动导购向“终身购物挚友”角色转变，增强客户黏性。

同时，面对市场变化，新世纪百货持续推进“品质+体验”双轮驱动战略，从商品力、服务力、数字化运营等六大维度提升经营能力。近期，旗下六大店型完成焕新，覆盖城市奥莱、社区流量百货、银发主题店等多类消费场景，形成全客群、全时段的品质消费生态。

展望未来，新世纪百货相关负责人表示，将继续深耕重庆市场，以“一生服务重庆人，服务一生重庆人”为愿景，成为山城百姓生活的“温暖坐标”。