本报讯 (记者 程怡欣) 从去年至今,我市针对“不合理低价游”相继开展了各种整治活动,不仅处罚了一批违法运营的旅行社,还震慑了一批违规操作的旅游从业人员。记者昨日获悉,为更好地树立品质旅游,宣传和倡导品质旅游,同时为了抑制低价团“复燃”,四川省旅行社协会、成都旅行社协会共同成立“四川(成都)旅游品质保障委员会”(以下简称“品保委”),在宣传品质旅游的同时,监督检查不合理低价游现象,开展有奖举报。公众可拨打028-85509054/85223319进行不合理低价游举报。一旦查实,品保委将根据举报线索的作用给予最多不超过5000元的奖励。
据了解,目前成都市400余家旅行社,活跃经营的旅行社有200余家,这些旅行社可自愿加入品保委。加入后,按照品保委的规则和要求严格进行旅游行业自律,树立和宣扬品质旅游,抵制不合理低价游。如旅行社被品保委品质督导组检查发现或被举报涉嫌组织“不合理低价游”,品保委将根据相关规则和程序由专家评审团开会裁定。如认定该旅游产品系不合理低价游,该旅行社则按照违反诚信经营承诺承担违约金1万元。如该旅行社非品保委成员,品保委就将该旅行社移交旅游行政机关依法查处。
究竟哪些属于有奖投诉受理范围?品保委相关负责人表示,属于旅游行业“不合理低价”以及相关违规违法行为。如旅游产品价格低于行业协会公布参考价30%以上;组团社不向地接社支付费用或支付费用低于接待和服务成本的;地接社接待不支付接待和服务费用或支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队;旅行社要求导游或领队垫付团款或者向导游领队收取费用等行为。