

列车工作人员与旅客亲密合影。通讯员 张彤彤 摄
7月19日晚,重庆一场大型演唱会落幕。为满足散场后跨城观演旅客的夜间返程需求,重庆火车站于20日凌晨再次加开G8658次重庆西至成都东的夜间“歌迷专列”,数百名成都歌迷搭乘这趟“专属列车”平安踏上返蓉的旅程。
为进一步提升歌迷夜间乘车体验,重庆西站提前与歌迷团体对接,精准掌握演唱会结束时间、返程歌迷旅客人数,提前做好站区交通接驳工作,不断细化服务举措。车站灵活调整候车厅开闭时间,延长站内商铺营业时间,积极开辟安检和检票绿色通道,动态关注歌迷旅客需求,保障歌迷旅客快速安全进站乘车。同时,车站加强夜间客运组织,通过利用话筒、广播等多频次提醒和人工巡视的方式,杜绝旅客漏乘情况发生,确保歌迷旅客在夜间视线不佳的情况下安全上下车。“从出地铁到上站台,一路都有人指引,不到10分钟就进站了,非常顺畅。”歌迷张女士说。
列车启动后,乘务组精心组织开展了“歌迷专列·暖心护航”主题互动活动。装饰吊旗、主题KT板等,活动现场被打造成氛围感十足的“移动音乐厅”。“歌词接龙”“歌词漂流”等互动趣味游戏迅速点燃旅客热情,欢呼声与掌声此起彼伏。
“原本打算深夜打车回成都的,没想到开了这趟专列,车上活动还那么走心,尤其是‘歌词漂流’,感觉每个人都在分享自己的故事,氛围感太好了。”歌迷李先生拿着刚换到的纪念品感慨道,“下次追演唱会,我还会首选这趟专列。”
活动结束后,乘务组迅速切换“静音模式”,关闭部分顶灯、调低广播音量,逐一派发提前准备好的深夜旅行两件套眼罩和耳塞,为有需要的旅客提供热柠檬水和防寒毯。
随着川渝两地文旅、演艺市场持续升温,国铁成都局已将夜间歌迷专列纳入常态化服务清单,后续将根据演出排期动态加开,并在交通接驳、暖心服务、车厢布置、互动策划等细节上持续打磨,进一步优化夜间出行保障,以优质铁路服务助力区域文旅经济高质量发展。
(杨佳利 李寒梅 蒋远智)