1月28日早上8点30分，沙坪坝区政务服务中心，市民在工作人员的指导下，通过智能机器人进行手机验证。当日是春节假期后上班第一天，沙坪坝区政务服务中心工作人员准时到岗就位，确保群众节后能够快速办理相关业务。

其中，最引人注目的当数“明星员工”智能机器人。扫码查询、语音问答……通过智能化数字化应用，市民以往需要排队查询、办理的很多事项，在智能机器人上就可一键搞定。记者注意到，无论是领取护照、换证还是办理相关执照的市民，基本上都能够在10分钟左右办理完所需业务。