电商消费，正在成为激活消费市场的最大鲶鱼。

相关数据显示，6月1日到18日，重庆电商网络零售额达到140.2亿元，同比增长31.2%。其中，京东商城零售额为110.9亿元，同比增速为45.3%。

而此前的1—5月，重庆网络零售额为707.7亿元，同比增长9.5%。其中，一季度网络零售额同比增长17.9%，远远跑赢同期4.7%的社零总额增长速度。

“重庆电商消费一路上涨的行情虽极大提振了市场信心，但远未到可以歇口气的地步。”重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明分析，从增速看，今年1—5月全国网络零售额同比增长14.7%，增速高于重庆5.2个百分点；从占比来看，前5月全国网络零售额超过5.6万亿元，重庆只占约1.25%；从排名来看，2022年重庆网络零售额仅排名全国第16名，并不靠前。

“根据相关规划，到2025年中国电子商务交易将达46万亿元，市场前景广阔。”莫远明表示，对于正着力打造国际消费中心城市的重庆而言，电商市场潜力巨大，破圈势在必行，“做大做强电商消费，是重庆必须迈过的坎。”

电商内卷到底卷什么

卷特色、卷品质、卷个性

“今年‘6·18’堪称史上最卷，为什么？因为传统的‘低价’策略不灵了，电商行业内卷升级了。”莫远明表示，搞清楚电商内卷到底在卷什么，对于重庆做大电商蛋糕不无启发。

卷特色，要扩大区域品牌影响力。

在重庆今年1—5月的数据中，农产品特别亮眼，其网络零售额40.6亿元，同比增长48.4%，高于重庆实物商品网络零售额增速33.7个百分点。

“区域品牌的价值和效应是增速如此快最重要的原因之一。”莫远明认为，当前，重庆已经形成以调味品、滋补食品和休闲食品为矩阵的“重庆美食”品牌，今年1—5月其网络零售额分别达到12.5亿元、5.1亿元和5.0亿元，广受网友欢迎。

卷品质，要提升电商产品竞争力。

截至今年5月份，重庆小面产业园已累计实现销售额0.7亿元，其中网络销售占比90%。

“重庆小面”凭什么在电商渠道做得风生水起？

“关键就是我们在产品品质上狠下了一番功夫，以品质提升颠覆了消费者对预包装小面的传统认知。”大渡口区招商投资促进局相关负责人介绍，近年来，重庆小面从面条、作料到浇头精心选材，生产逐步实现标准化、规模化、工业化，品质大幅提升，才有了市场占有率的明显提高。

卷个性，要做大细分市场蛋糕。

在这个领域，重庆登康口腔护理用品股份有限公司(以下简称登康公司)颇有典型性。

该公司以抗敏感专业化为基础，积极拓展品类结构，满足不同消费者个性化需求，在布局电动牙刷、冲牙器等智能口腔品类的同时，还聚焦牙膏，拓展了漱口水、牙线棒、口喷等新赛道。

登康公司相关负责人介绍，在儿童品类，他们结合《汪汪队立大功》等IP，提升冷酸灵贝乐乐品牌价值；在年轻化方面，放大年轻消费者对成分功效的关注点，研发和推出酵素、氨基酸、玻尿酸等成分主打的新品；在专业化方面，强化新技术推广，针对不同人群创新品牌布局……一系列举措让登康公司电商全网零售数据一路走高。

加速催熟电商市场消费环境

要让金融活起来，物流快起来

“说到底，电商消费的角逐也是消费环境的比拼。”莫远明表示，当前，重庆还是要多措并举，加速催熟电商市场消费环境。

比如网络金融，就要当仁不让地扮好领跑、助跑角色。

据悉，蚂蚁消金公司联合天猫电商平台，推出“踏青出游季”“助力新市民”“绿色消费专场”等系列促消费活动，为消费者提供三期以上的分期免息优惠和专项消费补贴，预计将有超过3000家商户、200多个绿色家电品牌和100多个绿色食品品牌参与活动，为激活电商市场注入强劲动力。

网上购物，消费者对下单容易收货慢颇为上头。加强物流建设，是优化电商环境的关键一招。

数据显示，2022年重庆市快递业务量完成10.92亿件，同比增长11.48%，其中电商快递包裹数7.87亿件，占比约72%，市场增量看好。

京东物流重庆分公司副总经理李阳楠认为，重庆电商市场发展迅速，未来重点在于打通农村市场的“最后一公里”，为此在去年5月，京东物流就在巴南仓的基础上，又建立了万州仓。目前，开州、万州、巫山、奉节、云阳等区县的京东线上自营商品，最快可实现“当日达”，95%以上自营订单实现24小时送达。

为了让“剁手族”买得更放心，对于电商的监管也不能留有空白，要助力电商规范、可持续发展。

市市场监管局相关负责人表示，当前重庆正推动“平台点亮”行动，对无底线营销、刷单炒信、流量数据造假、销售混淆仿冒商品、商业诋毁、违法有奖销售、违法违规代言等行为将加大查处力度。同时，及时妥善化解消费纠纷，及时发布网络消费预警，提醒消费者增强网购安全意识，理性消费、预防诈骗。

营造电商发展良好产业生态

加速集聚头部企业，储备人才力量

“把电商当成产业来做，培育优渥的产业生态是重中之重。”莫远明表示。

一方面，培育壮大市场主体很关键。电商市场主体的活跃度和成长性，是重庆电子商务发展质量的决定性指标。数据显示，截至2022年重庆网商数量为68.49万家，带动就业207.51万人。

这个数据看似庞大，但与沿海发达地区城市比较仍然嫌小，尤其是在头部企业的量级和能级上差距更大。比如，杭州2022年平台网店就超1250万家，其中“独角兽”企业39家，“准独角兽”企业317家，网络零售额已经突破万亿元大关。

莫远明建议，重庆要加快集聚和培育头部平台企业，形成梯度培育清单，形成一批在全国乃至全球有影响力的平台，依托汽摩、机电、医药、食品等产业优势打造电子商务平台，壮大市场主体，提升电子商务发展规模。

另一方面，引育电商人才是当务之急。随着直播电商加速发展，直播电商人才正成为各地争抢的香饽饽。数据显示，2022年，重庆培育了约万名直播带货达人，而杭州同期的这个数据约为重庆的5倍。

此外，广州、深圳等地已在大力推动电商人才的专业化、职业化。比如，中山大学设立“广州直播电商研究院”、广州大学启动《新媒体营销师》中级班等，目的就是培养直播电商专业人才。

重庆轻工职业学院校长兰刚建议，未来重庆要推动高等院校、职业院校与品牌企业展开深入合作，探索电商人才培养新模式，为重庆电商产业发展储备人才力量。

记者 唐琴 郑三波