华龙网-新重庆客户端11月15日6时讯（通讯员 胡肖艺）近期，大渡口区委政法委在“我为群众办实事”实践活动中，大力推进“网格员进千万家”活动，发动全区城乡社区网格员进家入户开展大宣传大走访大排查，进一步转变工作作风，为群众解难事、办实事、办好事。

据了解，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，大渡口区在城市社区依托物业小区、楼栋、巷道等，以600-800户或1500人左右的规模划分基础网格；在农村以村民小组为单位划分，同时兼顾地域连片划分网格，网格除涵盖村民院落外，还包括地域内的山林、水域、溪流等管理要素。目前，全区共划分网格493个，总体形成了“分级管理、层层履责，横向到边、纵向到底，纵横交错、全面覆盖”的“网格+”社会治理新模式。

网格+融合

形成严密的“网格巡防网”

李姗姗是春晖路街道松青路社区一名专职网格员，前不久，她到中甬优米优米小区入户登记，敲开了八旬老人张文英的家门。“她只开了一条小门缝，对我的询问不怎么搭理。”李姗姗回忆。

后来，李姗姗了解到老人独居的情况，就常常上门陪老人聊天，询问生活需求，帮其买药、买生活用品等。慢慢地，老人对李姗姗的态度发生了转变，还会主动给她打电话拉家常。

老人年纪大了，记性不太好，有时上午李姗姗送来蔬菜，下午突然想起来家里没盐了又会给她打电话，但李姗姗从来不嫌麻烦，总是尽心尽力满足。

区委政法委相关负责人介绍，大渡口区按照属地性、整体性、便利性原则，将全区作为一个整体，以区、镇街、村（社区）、网格划分“1+8+97+493”的多层级网格状单元，把网格服务延伸到家。以固定店铺业主、社区退休党员、退伍老兵等社区居民为主力的专职网格员抓走访摸排，以派出所民警、镇街驻点干部、社区干部为主力的兼职网格员抓服务对接，收集社情民意，实行滚动式清查，以最快速度回应群众诉求，化解网格中的矛盾隐患，形成了严密的“网格巡防网”。

网格+联动

助力矛盾纠纷“内部消化”

瘦高的身材、洪亮的嗓门，这是刘兴平给人留下的印象。在建胜镇百佳园社区，有一个以刘兴平命名的义务调解室——“平哥调解室”，无论是家庭纠纷还是邻里矛盾，只要找到“平哥”，复杂的问题总能迎刃而解。

家庭成员不和睦的，邻里关系不好的……“平哥”常常把矛盾纠纷消灭在了萌芽状态。在刘兴平的带动下，一群处事公道、乐于奉献、不讲报酬的热心人加入“平哥调解室”，为社区居民提供各种纠纷调解服务，让居民之间的矛盾纠纷在基层就能得到及时妥善化解。

“平哥调解室”是“莎姐”和议厅的成员之一。大渡口区发挥“莎姐”品牌带动作用，建立“莎姐”矛盾纠纷预防调处化解三级工作体系，共设立区“莎姐”调解中心1个、镇街与相关区级部门“莎姐”调解室和各村（社区）村民（居民）议事会及“莎姐”和议厅137个，实行了镇街吹哨部门报到、群众吹哨干部报到、网上吹哨网下报到的“三吹哨三报到”工作法。

区委政法委相关负责人称，通过重心下移进一步夯实了镇街在矛盾纠纷预防化解和社会治理中的中枢地位，强化区级部门属事责任，健全矛盾纠纷预防调处化解长效工作机制，力争实现小事不出村（社区）、大事不出镇街、难事不出区，矛盾纠纷不上交。

网格+服务

化解群众“急难愁盼”问题

“网格化管理是加强和创新社会治理的有效载体，对于更好服务群众、加强城市管理、密切党群关系、维护社会稳定具有积极作用。”区委政法委相关负责人说，针对网格一线经常面临的综合性、复杂性、特殊性且处理难度较大的问题，将进一步整合综治、信访、安监、党建、城管、消防、民政等基层社会服务管理资源和力量，把过去的“千条线”拧成如今的“一股绳”，形成推动科学发展、维护社会和谐稳定的合力。

截至目前，全区493名专职网格员参与了疫情防控社区排查，累计摸排入境人员1340人，核查国内重点地区返区来区漫游数据8743条，为疫情防控贡献了力量；累计开展反诈宣传院坝会、恳谈会249次，发放反诈宣传资料14万余份，大力营造了全民反诈良好氛围；累计走访群众近3万户，收到建议175条，化解矛盾纠纷423件，有效解决了一部分群众的“急难愁盼”问题，对短期不能解决的也耐心做好解释工作，确保群众反映的问题事事有答复、件件有回应。

接下来，区委政法委将持续推进“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”的城乡社区网格化服务管理工作，深入开展服务网格化、管理信息化、动员组织化，逐步完善全民共建共享的社会治理格局，进一步提升群众的安全感和满意度。