第1眼TV-华龙网讯（记者 舒婷 汤莉）今（12）日，渝中区数字金融纠纷投诉、调解、仲裁中心正式揭牌成立。今后，渝中区将依托“三中心一机制”，推动金融贷后法务新赛道建设，化解金融机构网络贷款投诉、调解、仲裁、诉讼、不良资产处置等难点。

据介绍，“三中心一机制”即数字金融纠纷“投诉中心”“商事调解中心”“仲裁中心”及贷款纠纷案件“快速立案、快速审理、快速执行”司法解决机制。

其中，“投诉中心”依托成渝金融消费者权益保护中心，将全方位、全链条妥善处理金融消费者相关投诉；“商事调解中心”整合金融、律所、公证、诉讼及不良资产处置等金融纠纷多元化解资源，联合国内优质商事调解组织，组建了高素质、专业化团队协助司法靠前解决纠纷；“仲裁中心”引入重庆市金融仲裁院设立仲裁点，将高效率、便捷化开展数字金融纠纷仲裁服务。

目前，“三中心一机制”的职场主要设置在美源·美源8楼，已有深圳市福田区至行商事调解中心等5家商事调解组织和成都律军风险管理股份有限公司等2家相关法务科技公司入驻，并已经正式投入使用。

“我们在拓展互联网贷款业务的过程中，消保投诉和不良资产处置是我们遇到的两大难点痛点。”中国民生银行重庆分行网络金融部总经理蒙莉表示，渝中区成立投诉中心、商事调解中心、仲裁中心，建立贷款纠纷按揭的司法快速解决机制，能及时有效解决目前业务发展的制约。

随着渝中区数字金融“一站式”解纷平台的至臻完善，“三中心”的高效运转，“一机制”的加持保障，将助力金融机构降成本、提效率，促进数字金融产业生态集聚。

据悉，近年来，渝中区倾力建设西部金融中心主承载区，致力于打造全国数字金融系统化、集成化、专业化创新服务新高地，努力培育成为全国数字金融纠纷解决优选地，并围绕推进数字金融高质量发展，营造完整生态、完善功能支撑、打造最优服务。