“我父亲新冠检测阳性，是危重症患者，社区卫生服务中心不具备救治条件，需要转院。”12月18日上午，看着81岁的老父亲血氧数值不断下降，家住青白江区滨河路的董先生紧急拨打了12345热线。

“当时不仅血氧下降，肺部也有感染，心脏开始衰竭了，社区卫生服务中心没有救治条件，只能转到医院进行救治。”回想当时的紧急情况，董先生仍激动不已。董先生告诉记者，拨打12345热线的同时也在发动亲朋好友打听附近可收治的医院，“没到半个小时，青白江区卫健部门的熊老师就跟我联系了，做了基本检查之后很及时地帮忙联系医院。”

仔细询问老人既有基础疾病、联系可救治的医院、协调救护车、配备随车的医务人员，卫健委与社区工作者分工协作。青白江区大湾社区卫生服务中心工作人员告诉记者，尽管医疗资源紧张，随行医务人员选择上，仍优先考虑熟悉董先生父亲病情的医生。

经过多方努力，下午4点，董先生的父亲被顺利转移至成都市第二中医院接受治疗，“我父亲已经在第二中医院的ICU治疗了，多亏了他们的帮助，医生说介入得较早，现在情况已经稳定了。”董先生告诉记者，父亲的血氧和血压都已经恢复正常了，“这通电话太管用了，他们服务非常周到。”董先生连连道谢。

成都日报锦观新闻记者 李长乐